今年以来，高新出入境大队坚持“以人民为中心”， 围绕“践行新使命、忠诚保大庆”主题实践活动，积极打造“优良服务、优良作风、优异成绩”三优出入境品牌，不断提升外国人管控能力和窗口服务水平。  
以“放管服”改革为主旨，以“全国通办”为契机，推行预约办证、延时服务等便民和高效快捷的服务，全面落实“只跑一次”，确保在“硬件”和“软件”上与时俱进，做实窗口服务“深广细”，全力提高服务效能。一是全程智跑引领服务品质向纵深发展。坚持向科技要警力、要战斗力，一门式服务、一窗式办理、一卡式付费，全流程提醒，24小时自助服务、24小时在线咨询，人工、智能无缝对接,实现“数据多跑路，群众少跑腿”。非工作时间接待自助、咨询服务1850人次，为群众节约办证时间1250小时，节约费用15.8万元，二是线上线下推进服务向宽广领域延伸。大力推广手机平台自助服务和出入境综合信息预受理平台，真正实现无纸化填写，随时随地申请，全网咨询接待；落实“岗位责任制”“限时办结制”“首问责任制”等常态化服务制度，实行贴身跟踪、一网通办、一次完成、立等可取、一包到底的全程服务，极大地提升了工作效率，提高了工作效能。三是由内而外不断抓细节争口碑。强化内部监督，在出入境大厅增设4处视屏监控探头，第一时间发现和纠正前台不规范服务行为；细化赏罚定岗定责，按照《出入境大队分工考评细则》，每月对民辅警进行考评打分，敦促整改，排名靠后扣除当月出勤津贴；开展业务能力大培训，通过礼仪培训、差错评析、经验指导实践服务品质提升，不断在细节中找瑕疵、在瑕疵里顿悟和改进。开年来，窗口服务始终保持“零差错”“零投诉”“零不满意”。