2016年一季度，绵阳市政务服务管理局先后发出《政务服务工作通报》（第1期、第3期、第5期），今年1到3月，市政务服务和公共资源交易服务中心对市级窗口单位工作考核中，市局公安窗口连续三个月得分排名第一。第一季度总得分339分，继续保持市级部门第一名地位（超出第二名11分），连续7年保持佳绩。
      年初,市局公安窗口新班子调整到位后，强措施、严管理，向全社会作出“切实为企业、群众多办实事、好事”的公开服务承诺。窗口坚持 “忠诚执法、人民公安为人民”的精神，积极践行服务承诺，通过落实各项便民举措全心全意为群众服好务，赢得群众的爱戴。在春节办证高峰期间，窗口采取设置临时应急窗口、调整工作人员、适时延长办证服务时间、增添自助化服务设备、错时预约服务、畅通绿色通道等具体应对措施，周密安排部署，科学调整服务模式，不断提升服务质效,圆满完成春节办证高峰工作任务。
      同时,依据四川省公安厅《2016年公安改革重点推进事项》的文件要求，结合公安部的二十八条便民服务措施，公安窗口制定出《深化公安行政管理服务改革》的实施方案，深入推进我市公安行政审批在简化优化公共服务流程、简化优化群众办事程序、强化行政审批事项监管等方面取得突破。同时积极督促《绵阳市公安局行政审批服务便民措施》的落实到位，对户政、出入境、交管、消防等业务积极推行验证新的便民服务措施，继续按照全市“互联网+”大战略，积极完善网上公安服务大厅，深入探索行政审批事项全程网上流转，方便群众咨询、办事、查询和监督。
     第一季度，市局公安窗口共受理行政审批事项55674件，审批行政审批事项124043件。公安窗口“电子政务大厅”受理预约咨询100余件，综合窗口受理群众咨询1000余件，预约30余件。在办件量和审批事项量大幅提升的情况下，窗口坚持高效优质服务，继续保持按时办结率100%、群众评议率100%、群众满意率100%，窗口民警零违纪，窗口服务零差错、零有效投诉。